DĂ©marches administratives

Fiche pratique

Détérioration du permis de conduire

Vérifié le 28 mars 2023 - Direction de l'information légale et administrative (PremiÚre ministre)

Votre permis de conduire français est dĂ©tĂ©riorĂ© ? Nous vous indiquons comment demander un nouveau permis selon que vous ĂȘtes en France, en Europe (UE/EEE) ou dans un autre pays.

Si votre permis de conduire français est dĂ©tĂ©riorĂ© alors que vous ĂȘtes en France, la demande de nouveau permis se fait en ligne sur le site de l'ANTS.

La demande se fait en ligne sur le site de l'ANTS.

Préparez les documents suivants au format numérique (scannés ou photographiés) :

Indiquez votre numéro de téléphone pour rester informé de l'avancement de votre demande et de l'expédition de votre permis de conduire.

Votre nouveau permis sera envoyé à votre domicile et vous serez invité à détruire le permis détérioré dÚs réception du nouveau.

Vous pouvez suivre en ligne la fabrication et l'envoi de votre permis de conduire.

Le téléservice est accessible via FranceConnect ou avec vos identifiants ANTS , en français uniquement.

Si vous n'avez pas d'identifiants ANTS, il est proposé de créer un compte pour avoir un espace personnel sur le site de l'ANTS.

Une fois connecté à votre espace ANTS, vous visualisez votre demande dans le tableau de bord.

Service en ligne
Suivre l'avancement de votre demande de permis de conduire

Accessible avec FranceConnect ou avec vos identifiants ANTS.

AccĂ©der au service en ligne  

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Savoir comment le permis de conduire est expédié

L'expédition du permis de conduire se fait par Lettre Expert

Il s'agit d'un envoi sécurisé, avec remise en main propre contre signature.

  • L'adresse que vous indiquez lors de la procĂ©dure en ligne doit ĂȘtre la plus complĂšte possible
  • Votre boite aux lettres doit prĂ©senter le nom et prĂ©nom de la personne qui reçoit le courrier.

Si vous ĂȘtes absent lors du passage du facteur, vous devez aller Ă  la Poste dans les 15 jours avec votre avis de passage ou avec le numĂ©ro de la Lettre Expert.

Si vous n'avez pas pu aller Ă  la Poste dans les 15 jours, vous n'avez rien Ă  faire.

Votre permis va vous ĂȘtre envoyĂ©.

Dans les autres cas, contactez l'ANTS via le formulaire de contact :

OĂč s’adresser ?

En ligne

https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/

Par messagerie

AccĂšs au formulaire de contact

Par téléphone

34 00

Du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h. Coût d'un appel local

09 70 83 07 07 depuis l'Outre-Mer et l'Ă©tranger

Si votre permis de conduire français est dĂ©tĂ©riorĂ© alors que vous ĂȘtes dans un pays europĂ©en (EEE), la demande de nouveau permis depuis ce pays varie si votre rĂ©sidence normale est en France ou Ă  l'Ă©tranger.

  • Votre rĂ©sidence normale est en France si vous ĂȘtes dans l'une des 2 situations suivantes :

    - vous demeurez en France 185 jours ou plus par an (6 mois) en raison d'attaches personnelles et/ou professionnelles

    - vos attaches personnelles sont situĂ©es en France mais vous ĂȘtes Ă  l'Ă©tranger pour y poursuivre vos Ă©tudes, une formation, un stage ou pour l'exĂ©cution d'une mission d'une durĂ©e dĂ©terminĂ©e

    • La demande de nouveau permis de conduire ou de duplicata se fait en ligne sur le site de l'ANTS.

      1. Faire la demande de nouveau permis

      La démarche se fait en ligne sur le site de l'ANTS.

      Préparez les documents suivants au format numérique (scannés ou photographiés) :

      Indiquez votre numéro de téléphone pour rester informé de l'avancement de votre demande et de l'expédition de votre permis de conduire.

      Service en ligne
      Demande en ligne d'un nouveau permis en cas de perte, vol, détérioration ou changement d'état civil

      Accessible avec un vos identifiants ANTS ou via FranceConnect

      AccĂ©der au service en ligne  

      Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

      2. Suivre l'avancement de la demande de permis de conduire

      Vous pouvez suivre en ligne la fabrication et l'envoi de votre permis de conduire.

      Le téléservice est accessible via FranceConnect ou avec vos identifiants ANTS , en français uniquement.

      Si vous n'avez pas d'identifiants ANTS, il est proposé de créer un compte pour avoir un espace personnel sur le site de l'ANTS.

      Une fois connecté à votre espace ANTS, vous visualisez votre demande dans le tableau de bord.

      Service en ligne
      Suivre l'avancement de votre demande de permis de conduire

      Accessible avec FranceConnect ou avec vos identifiants ANTS.

      AccĂ©der au service en ligne  

      Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

      Savoir comment le permis de conduire est expédié

      L'expédition du permis de conduire se fait par Lettre Expert

      Il s'agit d'un envoi sécurisé, avec remise en main propre contre signature.

      • L'adresse que vous indiquez lors de la procĂ©dure en ligne doit ĂȘtre la plus complĂšte possible
      • Votre boite aux lettres doit prĂ©senter le nom et prĂ©nom de la personne qui reçoit le courrier.

      Si vous ĂȘtes absent lors du passage du facteur, vous devez aller Ă  la Poste dans les 15 jours avec votre avis de passage ou avec le numĂ©ro de la Lettre Expert.

      Si vous n'avez pas pu aller Ă  la Poste dans les 15 jours, vous n'avez rien Ă  faire.

      Votre permis va vous ĂȘtre envoyĂ©.

      Dans les autres cas, contactez l'ANTS via le formulaire de contact :

      OĂč s’adresser ?

      En ligne

      https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/

      Par messagerie

      AccĂšs au formulaire de contact

      Par téléphone

      34 00

      Du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h. Coût d'un appel local

      09 70 83 07 07 depuis l'Outre-Mer et l'Ă©tranger

    • La demande de nouveau permis de conduire se fait par courrier.

      1. Préparer les documents à fournir

      Préparez les documents suivants :

      2. Envoyer les documents par courrier

      La demande est Ă  envoyer par courrier au Cert-EPE de Paris.

      OĂč s’adresser ?

      Par courrier exclusivement

      Préfecture de Police de Paris

      Direction des transports et de la protection du public (DTPP)

      Service des titres et des relations avec les usagers (STRU)

      Centre d'Expertise des Ressources et des Titres Ă©change de permis de conduire Ă©trangers (Cert-EPE)

      1 bis rue de LutĂšce

      75 195 Paris Cedex 04

  • Votre rĂ©sidence normale est Ă  l'Ă©tranger si vous y demeurez plus de 185 jours par an (plus de 6 mois) pour des raisons autres que la poursuite de vos Ă©tudes, le suivi d'une formation, d'un stage, ou l'exĂ©cution d'une mission d'une durĂ©e dĂ©terminĂ©e.

    Si votre permis de conduire français est détérioré et que vous avez votre résidence normale dans un pays européen , adressez-vous aux autorités compétentes de ce pays.

    En effet, les autorités françaises ne sont plus compétentes pour renouveler votre permis.

Si votre permis de conduire français est dĂ©tĂ©riorĂ© alors que vous ĂȘtes dans un pays non europĂ©en , la demande de nouveau permis depuis ce pays varie si votre rĂ©sidence normale est en France ou Ă  l'Ă©tranger.

  • Votre rĂ©sidence normale est en France si vous ĂȘtes dans l'une des 2 situations suivantes :

    - vous demeurez en France 185 jours ou plus par an (6 mois) en raison d'attaches personnelles et/ou professionnelles

    - vos attaches personnelles sont situĂ©es en France mais vous ĂȘtes Ă  l'Ă©tranger pour y poursuivre vos Ă©tudes, une formation, un stage ou pour l'exĂ©cution d'une mission d'une durĂ©e dĂ©terminĂ©e

    • La demande de nouveau permis de conduire se fait en ligne sur le site de l'ANTS.

      1. Faire la demande de nouveau permis

      La démarche se fait en ligne sur le site de l'ANTS.

      Préparez les documents suivants au format numérique (scannés ou photographiés) :

      Indiquez votre numéro de téléphone pour rester informé de l'avancement de votre demande et de l'expédition de votre permis de conduire.

      Service en ligne
      Demande en ligne d'un nouveau permis en cas de perte, vol, détérioration ou changement d'état civil

      Accessible avec un vos identifiants ANTS ou via FranceConnect

      AccĂ©der au service en ligne  

      Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

      2. Suivre l'avancement de la demande de permis de conduire

      Vous pouvez suivre en ligne la fabrication et l'envoi de votre permis de conduire.

      Le téléservice est accessible via FranceConnect ou avec vos identifiants ANTS , en français uniquement.

      Si vous n'avez pas d'identifiants ANTS, il est proposé de créer un compte pour avoir un espace personnel sur le site de l'ANTS.

      Une fois connecté à votre espace ANTS, vous visualisez votre demande dans le tableau de bord.

      Service en ligne
      Suivre l'avancement de votre demande de permis de conduire

      Accessible avec FranceConnect ou avec vos identifiants ANTS.

      AccĂ©der au service en ligne  

      Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

      Savoir comment le permis de conduire est expédié

      L'expédition du permis de conduire se fait par Lettre Expert

      Il s'agit d'un envoi sécurisé, avec remise en main propre contre signature.

      • L'adresse que vous indiquez lors de la procĂ©dure en ligne doit ĂȘtre la plus complĂšte possible
      • Votre boite aux lettres doit prĂ©senter le nom et prĂ©nom de la personne qui reçoit le courrier.

      Si vous ĂȘtes absent lors du passage du facteur, vous devez aller Ă  la Poste dans les 15 jours avec votre avis de passage ou avec le numĂ©ro de la Lettre Expert.

      Si vous n'avez pas pu aller Ă  la Poste dans les 15 jours, vous n'avez rien Ă  faire.

      Votre permis va vous ĂȘtre envoyĂ©.

      Dans les autres cas, contactez l'ANTS via le formulaire de contact :

      OĂč s’adresser ?

      En ligne

      https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/

      Par messagerie

      AccĂšs au formulaire de contact

      Par téléphone

      34 00

      Du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h. Coût d'un appel local

      09 70 83 07 07 depuis l'Outre-Mer et l'Ă©tranger

    • La demande de nouveau permis de conduire se fait par courrier.

      1. Préparer les documents à fournir

      Préparez les documents suivants :

      2. Envoyer les documents par courrier

      La demande est Ă  envoyer par courrier au Cert-EPE de Paris.

      OĂč s’adresser ?

      Par courrier exclusivement

      Préfecture de Police de Paris

      Direction des transports et de la protection du public (DTPP)

      Service des titres et des relations avec les usagers (STRU)

      Centre d'Expertise des Ressources et des Titres Ă©change de permis de conduire Ă©trangers (Cert-EPE)

      1 bis rue de LutĂšce

      75 195 Paris Cedex 04

  • Votre rĂ©sidence normale est Ă  l'Ă©tranger si vous y demeurez plus de 185 jours par an (plus de 6 mois) pour des raisons autres que la poursuite de vos Ă©tudes, le suivi d'une formation, d'un stage, ou l'exĂ©cution d'une mission d'une durĂ©e dĂ©terminĂ©e.

    Si votre permis de conduire français est détérioré et vous avez votre résidence normale dans un pays non européen, les autorités françaises ne sont plus compétentes.

    Adressez-vous aux autorités locales pour demander l'échange de votre permis de conduire, ou en l'absence d'accord de réciprocité, passer l'examen du permis de conduire local.

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